Política de envío

Una vez el pedido esta preparado y sale de nuestros almacenes, recibirán el pedido en un plazo de 24/48h. laborables y en el domicilio indicado al efectuar la compra (España Peninsular) y en 48/72 h. para Baleares y Portugal. El cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles.

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 29€ (sólo para España peninsular), para pedidos inferiores la participación en gastos de envío será de 3,90€. Los pedidos con entrega en Baleares o Portugal serán gratuitos a partir de 49€ , para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5,00€.

Los pedidos son enviados a través de la agencia de transportes urgentes TNT para España y Portugal.

Los pedidos realizados antes de las 13,00h. se prepararán en almacén y se expedirán el mismo día, siempre y cuando el pedido esté completo y se haya recibido la transferencia bancaria (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago). Los pedidos pagados por tarjeta de crédito se preparan a la recepción del pedido.

Recibirán un e-mail notificando la salida del pedido de nuestros almacenes. La empresa de transporte les entregará el material en las próximas 24/48 h., siempre que se encuentren en el domicilio. En caso de no encontrarse presentes les dejarán un aviso para contactar con la delegación y acordar la entrega.

Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

Nuestra disponibilidad de stock es del 95% de nuestros artículos, en los casos en que algún producto no esté disponible y éste deba solicitarse a los fabricantes de Supergalgos, el plazo de entrega se entenderá siempre desde la llegada del material a nuestros almacenes y posterior expedición del pedido. A través de e-mail se les mantendrá informados del estado del pedido.

En el caso de demora de producto por problemas ajenos a Superpiensos (producto descatalogado, rotura de stock por parte del fabricante ...), el servicio de atención al cliente contactará con usted para ofrecerle la mejor solución y poder realizar así la expedición del pedido.